～ User's Voice 2007/12 ～

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◆User's Mail(2007/12/4)：「そちらで取り扱っているシーゲート製品についてうかがいたいのですが」
◆User's Mail(2007/12/7)：「 Q-BOX III に５インチ×２段（奥行き２３ｃｍ程度）のユニットは装着出来ますでしょうか？」
◆User's Mail(2007/12/7)：「マザーボードJetway B860T Socket370 Tualatin Mini-ITXですが修理可能でしょうか？」

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◆User's Mail(2007/12/4)：「そちらで取り扱っているシーゲート製品についてうかがいたいのですが」
◆(2007/12/4：User's Mail from　?)：「そちらで取り扱っているシーゲート製品についてうかがいたいのですが」
（User)------------------------------------
　そちらで取り扱っている
　Seagate Cheetah15K.5 SAS
　の500GBについてお聞きしたいのですが
　貴社取り扱いの上記商品は
　"メ出荷後5年(国内代理店受付)"
　と記載してありますがこれは例外無くRMA5年付きということでしょうか？
　またこの商品は静電気防止ビニールやプラパッケージに入っているいわゆるBULKなのでしょうか？それとも純正のSeagateの紙パッケージに入っている品なのでしょうか？。
　
（プローバ)------------------------------------
　お問い合わせありがとうございます。
　
　>貴社取り扱いの上記商品は
　>"メ出荷後5年(国内代理店受付)"
　>と記載してありますがこれは例外無くRMA5年付きということでしょうか？
　
　全品、正規代理店
http://www.seagate.com/www/en-us/products/where_to_buy/authorized_distributors#
　のいずれかからの仕入れ品で、「メ-カー工場出荷後5年保証付き」という意味です。
http://www.seagate.com/www/ja-jp/support/warranty_&_returns_assistance/warranty_statements/
　メーカーの5年保証シールが貼り付けられています。
　
　>またこの商品は静電気防止ビニールやプラパッケージに入っている
　>いわゆるBULKなのでしょうか？
　>それとも純正のSeagateの紙パッケージに入っている品なのでしょうか？
　
　本来OEM品扱いのHDD単品のそれぞれを包装する「純正のSeagateの紙パッケージ」はないと聞いております。
　正規代理店の一つのシネックスさんが以前そのような箱にいれていましたが、自前で作っていたようです。
　最近はあまり見ないですね。
　
（User)------------------------------------
　返信ありがとうございます。
　正規国内代理店から仕入れたSEAGATE純正品という解釈でよろしいでしょうか？
　最近SEAGATEは某社の箱に入った奴が"○○○の5年保証"という訳のわからない保証でおまけに質の悪いOEMばっか入ってると聞いてるもので・・・・・・
　
（プローバ)------------------------------------
　当店は、正規国内代理店のシャトルまたはシネックスからのルート品です。
　
◆(2007/12/7：User's Mail from　横浜市)：「Q-BOX III に５インチ×２段（奥行き２３ｃｍ程度）のユニットは装着出来ますでしょうか？」
（User)------------------------------------
　Q-BOX III に５インチ×２段（奥行き２３ｃｍ程度）のユニットは装着出来ますでしょうか？（キングテック社のARAID2000というRAIDユニットです）
　内寸および電源ユニットのサイズに若干不安があり、確認をさせて頂きたく存じます。
　
（プローバ)------------------------------------
　お問い合わせありがとうございます。
　測りましたところ、電源面から、フロントパネル面まで、26.6cmの距離があります。
　
　>（キングテック社のARAID2000というRAIDユニットです）
　
　お気きを付けいただきたいのは、5インチベイ2段の間に、上段のドライブを支える爪が5mmほど出ていることです。
　この爪を回避する作りになっていれば問題ございません。ま、最悪この爪をビヨーンとのばしてしまえば障碍はなくなりますが。
　
◆(2007/12/7：User's Mail from　?)：「マザーボードJetway B860T Socket370 Tualatin Mini-ITXですが修理可能でしょうか？」
（User)------------------------------------
　御社でJetway社のマザーボードを取り扱われているようだったので問合せさせていただきます。
　実は、現在利用しているPCのマザーボードが故障してしまい修理可能なのかどうかを調べています。
　
　Jetway B860T Socket370 Tualatin Mini-ITX
　
　販売店に相談しようと思ったのですが、すでに潰れてしまっており確認できませんでした。
　古いタイプのものなのでどうにもならないと思いますが、お答えできる範囲でかまいませんので以下の点について教えていただけないでしょうか。
　
　・修理することは可能なのか？
　・修理可能であれば費用はどのくらいかかるか？
　・在庫があれば(流通在庫も含む)を取り寄せることは可能か？
　・後継機種はありますか？（互換性はある？）
　
　以上、すみませんが宜しくお願いいたします。
　
（プローバ)------------------------------------
　その商品の販売店ルートでサポートが受けられない場合は、あとは代理店ルートしかありません。
　当店が承知しております代理店は恵安しかありませんが、お手元の商品が恵安ルート品かどうかは恵安に尋ねるしかないですね。
　恵安ルート品の場合、修理代は恵安さん次第ですが、8,000円前後以上はかかるでしょうね。
　修理後の保証もないのですから、新品を購入されたほうがいいかもしれません。
　ただし、370マザーは今ではほとんど流通がありません。
　当店でも370マザーの取扱はMINI-ITXマザー1点しかなく Freetech P6F215B だけです。MICROのケースにもはまります。
　ご検討下さいませ。
　