当店宛のメールについて



■■ご意見・ご注文・お問い合わせはメールで■■


ご意見・ご要望は電子Mailで…Mailにはご氏名を! お問い合わせメールはこちらへ

<商品に関するメールの内容の公開につきまして>
当店では、商品やご購入についての、お客さまからのお問い合わせ、ご質問、ご意見、ご使用のご感想、などのメールのやりとりの中で、 他のお客さまへのご参考となるものにつきましては、 お客さまのご氏名や第3者のご氏名等を伏せさせていただいて、公開させていただくことがあります。
公開にあたりましては、あらかじめ個々にご承諾はいただきませんことをご了解くださいませ。
もちろん、お客さまが、メール内容の公開を拒否されることはご自由です。
ただし、一般的なFAQ形式での掲示には引用させていただくことがあります。
引用させていただくまでいかなくても、よく似た内容となる場合がありますことをご了解くださいませ。
これらの点をご理解いただけなければ、事実上メーカーやSHOPのFAQの作成は困難となるでしょう。

この公開の趣旨は、
 1)お客さまに役立つ情報は、すばやく広く公開したいこと
 2)お客さまの側も、いちいち同じ質問を個別に問い合わせる労力を省けること
 3)当店側の回答や対応を、何度も別のお客さまに同じ内容のご説明をすることがマンパワー上困難であること
にあります。

当然ながら、商品自体や商品に関連した情報にまったく関係のないメールは、対象外です。
以上にご賛同いただけない場合は、商品についてのお問い合わせはお受けできませんのでご了解くださいませ。
メールの内容にかかわらず、あらかじめ公開掲示を拒否される場合はその旨、ご明示願います。
ご明示いただいた場合でも、上記のように商品自体や商品に関連した情報のご質問やご提供につきましては、 FAQの中に同内容のものが含まれている場合があることをご了解くださいませ。
当店へのメールの発信、当店からのメールの発信につきましては、以上につきましてご承諾いただけたものとさせていただきます。


■■万一、ご注文・お問い合わせメールへのご返事が遅いとお感じになったときは■■


◇慢性的なマンパワー不足のため、ご連絡、ご返事に手落ちがあるかもしれません。
万一、ご注文・お問い合わせメールへのご返事が遅いとお感じになったときは、 恐縮ですが、ご遠慮なくご要望をもう一度お寄せくださって 督促くださるようお願い申し上げます